Ankündigungen

28.04.2025

Genesys Orchestrators: Erleben Sie die Kunst der Experience Innovation

Am 3. März kündigte ich das Programm Genesys Orchestrators™ vor nahezu 2.000 Teilnehmern vor Ort bei unserer Konferenz...

Scott Cravotta

09.04.2025

Genesys Cloud CX 4: Mehr KI-gestützte Erlebnisse zum Bestpreis

Mit dem Wettbewerbsdruck umzugehen, ist eine bekannte Herausforderung für Führungskräfte im Bereich der modernen Customer...

Clif Perry

31.03.2025

3 Schlüssel für die erfolgreiche Bereitstellung einheitlicher Erlebnisse mit Genesys und ServiceNow

Der Druck, die Kundenerwartungen von heute zu erfüllen, ist immens. Kunden erwarten nahtlose Service Journeys, egal, wie viele...

Sam Rector

22.01.2025

Deloitte und Genesys gemeinsam auf der CCW 2025

Warum Deloitte zusammen mit Genesys an der CCW 2025 teilnehmen wird Die Customer Contact Week (CCW) 2025 wird ein Meilenstein...

Genesys

08.09.2024

Nachhaltigkeitspraktiken in der Wirtschaft: Unser Engagement für eine umweltfreundlichere Zukunft

Bei Genesys ist unser Engagement für Nachhaltigkeit tief in unserer Geschäftsstrategie und unseren Geschäftsabläufen...

Bridgette McAdoo

18.04.2024

Kombinieren Sie soziale Medien und CX, um Kunden zuzuhören und zu antworten

Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Tool, um Menschen auf der ganzen Welt zu vernetzen. Heute wenden sich Verbraucher mehr...

Olivier Jouve

14.12.2023

Maßgeschneiderte Lösungen vom Genesys Silberpartner VR Voice

Maßgeschneidert passt am besten. Das gilt nicht nur für den feierlichen Anzug, sondern auch für erfolgreiche Contact Center....

Daniel Karadza

30.08.2023

Genesys wurde im Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service als führender Anbieter ausgezeichnet

Es ist mir eine große Ehre, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Genesys diese Woche zwei wichtige branchenweite Auszeichnungen von...

Olivier Jouve

14.07.2023

Gute Absichten + Empathie = Nachhaltige Wirkung

Bei Genesys haben wir bewusst einen einzigartigen Weg zur Nachhaltigkeit geschaffen. Er beruht auf Empathie, einem unserer...

Bridgette McAdoo

07.07.2023

Bekanntgabe der Gewinner der Genesys Customer Innovation Awards 2023

Es ist vier lange Jahre her, dass wir die Gelegenheit hatten, die Gewinner unserer Customer Innovation Awards persönlich zu...

Angela Santarossa

02.06.2023

infinit.cx-Konferenz: DIALOG! Hot Summer Edition lädt ein zur heißen Diskussion

Am 6. bis 7. Juli findet die infinit.cx-Konferenz DIALOG! 2023 statt. Das Event unseres Partners bietet Entscheidern im...

Genesys

21.03.2023

Mitteilung von Genesys zu den Nachrichten über die Silicon Valley Bank

Angesichts der Nachrichten über die Schließung der Silicon Valley Bank und der Signature Bank sowie der sich abzeichnenden...

Brian Swartz

14.03.2023

3 neue Genesys Cloud Satellitenregionen verbessern die Sprachqualität

In der heutigen hypervernetzten Geschäftslandschaft ist es für multinationale Unternehmen unerlässlich, eine starke globale...

Olivier Jouve

19.01.2023

Kulinarischer Branchentreff im Rahmen der CCW 2023

Für das leibliche Wohl ist gesorgt: kulinarischer Branchentreff im Rahmen der CCW 2023 Mit knurrendem Magen unterhält es...

Genesys

22.12.2022

Unterstützung von Genesys Engage-Kunden heute und in Zukunft

Letzten Monat haben wir eine wichtige Veränderung angekündigt, um den Schwerpunkt der Innovation bei Genesys auf Genesys...

Tony Bates